مرکز تلفن OM50 نیوراک

مرکز تلفن همه‌کاره OM50

مرکز تلفن Officium 50 (که به اختصار OM50 نامیده می‌شود) یک سیستم همه‌کاره در حوزه ارتباطات تلفنی است. این دستگاه علاوه بر اتصال به خطوط تلفن شهری (PSTN) و دستگاه‌های آنالوگ، از اتصال به خطوط و ترمینال‌های SIP مبتنی بر IP نیز پشتیبانی می‌کند. با استفاده از فناوری VoIP، مرکز تلفن OM50 نیوراک امکان تماس‌های بین دفاتر را از طریق اینترنت یا شبکه‌های خصوصی (VPN) فراهم می‌کند. از جمله ویژگی‌های منحصر‌به‌فرد این مدل که توسط شرکت تکنوسین عرضه می‌شود، فناوری هوشمند Smart FoIP (فکس از طریق اینترنت) است که قابلیت‌های فراوانی را برای کاربران به همراه دارد.

همواره در ارتباط با مشتریان خود باشید

ویژگی‌هایی نظیر داخلی‌های از راه دور، انتقال تماس به تلفن همراه، و امکان برقراری تماس بازگشتی باعث می‌شود که OM50 به شما اطمینان دهد که در هر شرایطی، چه در دفتر کار، چه در سفرهای خارج از کشور و چه در هنگام کار در منزل، هیچ تماس کاری مهمی را از دست ندهید.

بهبود نرخ پاسخگویی به تماس‌ها

مرکز تلفن OM50 نیوراک قادر است به صورت 24 ساعته و در تمام ایام هفته، پاسخگوی مشتریان شما باشد و تماس‌های ورودی را در ساعات اداری و غیراداری، و همچنین در روزهای تعطیل، به شکلی کارآمد به داخلی یا تلفن همراه شخص مناسب هدایت کند. این سیستم حتی می‌تواند تماس‌های مشتریان ویژه (VIP) را مستقیماً به اپراتور مربوطه منتقل کند، بدون اینکه نیاز به طی کردن منوهای صوتی باشد.

کاهش هزینه‌های ارتباطات تلفنی

مرکز تلفن OM50 نیوراک تمامی امکانات تماس از راه دور مبتنی بر IP را دارد تا بتواند از کارمندان از راه دور، سفرهای کاری، و ارتباط با شعب مختلف از طریق اینترنت پشتیبانی کند. با اتصال IP، تماس‌های بین‌المللی یا مسافت‌های طولانی به تماس‌های محلی و بدون هزینه تبدیل می‌شوند. همچنین، OM50 با قابلیت مسیریابی پیشرفته، می‌تواند تماس‌ها را بر اساس نوع آن‌ها به‌طور هوشمند هدایت کند. با استفاده از اپلیکیشن WeWei به عنوان گوشی نرم‌افزاری و دستیار کاری NeeHau از شرکت نیوراک، می‌توانید ارتباطات موثرتری را بین خود و مشتریان برقرار نمایید و تجربه ارتباطی بهتری داشته باشید.

ویژگی‌های دستگاه سانترال OM50

1. منشی تلفنی انعطاف‌پذیر: این سیستم می‌تواند تماس‌ها را به داخلی‌های مختلف هدایت کند و تجربه‌ای روان و کارآمد برای تماس‌گیرندگان فراهم سازد.
2. قابلیت تماس مستقیم از فهرست مخاطبین: به شما امکان می‌دهد تا با یک کلیک از فهرست مخاطبین، تماس برقرار کنید و روند تماس‌ها را سریع‌تر کنید.
3. سیستم همه‌کاره با ماژول‌های مختلف: OM50 شامل ماژول‌های ارتباط آنالوگ، ارسال فکس از طریق اینترنت (FoIP)، ضبط مکالمات و صندوق پیام صوتی است که همه امکانات ارتباطی را در یک سیستم جمع کرده است.
4. پشتیبانی از اعلان‌های صوتی به زبان‌های مختلف: این ویژگی باعث می‌شود دستگاه بتواند اعلان‌ها را به زبان‌های گوناگون پخش کند و برای کاربران بین‌المللی مناسب باشد.
5. قابلیت اتصال چند شعبه از طریق IP: با این قابلیت، دفاتر و شعب مختلف می‌توانند از طریق IP به یکدیگر متصل شوند و شبکه ارتباطی یکپارچه‌ای ایجاد کنند.
6. پشتیبانی از کاربردهای چند‌کاربره (Multi-tenant): این سیستم می‌تواند برای چندین سازمان یا بخش جداگانه استفاده شود و نیازهای مختلفی را پوشش دهد.
7. تغییر مسیر به PSTN در صورت قطع شبکه: در صورت بروز اختلال در شبکه، سیستم به‌صورت خودکار به خطوط تلفن شهری متصل می‌شود تا ارتباط قطع نشود.
8. اتصال سریع برای تلفن‌های IP (Plug-and-Play): این قابلیت نصب و راه‌اندازی تلفن‌های IP را بسیار ساده و بدون دردسر می‌کند.
9. پشتیبانی از REST API مبتنی بر XML/HTTP: این امکان را فراهم می‌کند تا برنامه‌های شخص ثالث به راحتی به سیستم متصل شوند و قابلیت‌های بیشتری ارائه دهند.
10. سازگاری اثبات‌شده با سرورهای SIP معتبر: OM50 با سرورهای محبوب SIP مانند Cisco CallManager، Broadsoft، Microsoft Lync، Huawei IMS و Asterisk سازگار است و به راحتی با آن‌ها ارتباط برقرار می‌کند.
11. حفاظت در برابر صاعقه کلاس I: این سیستم با برخورداری از این ویژگی، ایمنی دستگاه را در برابر صدمات ناشی از صاعقه و نوسانات برق تضمین می‌کند.

این ویژگی‌ها مرکز تلفن OM50 نیوراک را به یک سیستم ارتباطی کامل و پیشرفته برای سازمان‌ها تبدیل کرده است که نیازهای متنوع و حساس ارتباطی را با کیفیت و ایمنی بالا پوشش می‌دهد.