راهنمای تلفن‌های تحت شبکه گرنداستریم سری gxp21xx

اگر یک تلفن تحت شبکه گرنداستریم خریده‌اید، احتمالاً با این چالش‌ها مواجه شده‌اید:

• منوی پیچیده و گزینه‌های زیاد

• تفاوت مدل‌ها و ندانستن اینکه گوشی شما چه قابلیت‌هایی دارد

• نیاز به یک آموزش روان، ساده، اما کاملاً حرفه‌ای

خبر خوب؟
در این مقاله، بر اساس راهنمای رسمی Grandstream، تمام نکات مهم را طوری توضیح داده‌ام که یک کاربر مبتدی به‌راحتی بتواند گوشی را تنظیم کند و در عین حال یک کارمند حرفه‌ای آی‌تی هم از جزئیات فنی دقیق بهره‌مند شود.

 شناخت سری Grandstream GXP21xx

سری GXP21xx خانواده‌ای از تلفن‌های تحت شبکه سازمانی و حرفه‌ای هستند که برای شرکت‌ها، کال‌سنترها، دفاتر اداری و حتی استفادهٔ خانگی طراحی شده‌اند.
این سری شامل مدل‌های زیر است:

• GXP2130

• GXP2140

• GXP2160

• GXP2170

• GXP2135

این تلفن‌ها از SIP استاندارد پشتیبانی می‌کنند و با بیشتر سرورهای ویپ سازگارند.
ویژگی اصلی‌شان؟
قدرت بالا + امکانات پیشرفته + سادگی کارکرد

مهم‌ترین ویژگی‌های سری GXP21xx

✔ نمایشگر رنگی

تمام مدل‌ها نمایشگر رنگی (2.8 تا 4.3 اینچ) دارند.

✔ پشتیبانی از PoE

برای نصب سازمانی، بدون نیاز به آداپتور.

✔ صدای HD

هم روی گوشی، هم اسپیکر.

✔ کلیدهای خط (Line Keys)

از 3 تا 12 کلید، بسته به مدل.

✔ پشتیبانی از BLF برای اپراتورها

در مدل‌های بالاتر تا 48 کلید BLF دیجیتالی (مدل 2170).

✔ کنفرانس 4 تا 5 نفره

✔ بلوتوث (به‌جز نسخه قدیمی 2130v1)

✔ دفترچه تلفن ابری/LDAP تا 2000 مخاطب

✔ امنیت سطح سازمانی

SRTP، TLS، 802.1x و…

جدول مقایسه کامل مدل‌های GXP21xx

اقلام داخل جعبه + اتصالات دستگاه

• گوشی (Handset)

• پایه

• آداپتور

• کابل شبکه

• دفترچه سریع نصب

• پایه دیواری

• سیم اتصال گوشی

پورت‌های پشت گوشی

• LAN → اتصال به شبکه

• PC → عبور اینترنت به کامپیوتر

• EXT → اتصال ماژول GXP2200EXT

• USB (فقط مدل‌های 2140/2160/2170)

• Headset RJ9

• Power 12V

 آموزش راه‌اندازی اولیه GXP21xx (مرحله به مرحله)

1) اتصال کابل‌ها

کابل شبکه را به پورت LAN بزنید.
اگر از PoE استفاده می‌کنید، نیازی به آداپتور نیست.

2) روشن شدن و بارگذاری

پس از اتصال، دستگاه شروع به دریافت تنظیمات (Provisioning) می‌کند.
بعد از چند ثانیه تاریخ و زمان نمایش داده می‌شود → آماده تنظیم است.

3) یافتن IP دستگاه

دکمه Menu → Status → Network Status
IP را وارد مرورگر کنید تا وارد پنل تحت وب شوید.

4) ورود به بخش مدیریتی

پیش‌فرض:

• User: admin

• Pass: (در نسخه جدید باید تغییر دهید)

5) تنظیم حساب SIP

از منوی Accounts → Account 1 → General
موارد لازم:

• SIP Server

• SIP User ID

• Authentication ID

• Password

کار با منو و دکمه‌ها (راهنمای ساده)

دکمه‌های اصلی

• Message: پیام صوتی

• Transfer: انتقال تماس

• Hold: نگه‌داشتن تماس

• Headset

• Mute

• Speaker

• Phonebook

صفحه اصلی (Idle)

نمایش:

• تاریخ و زمان

• وضعیت شبکه

• وضعیت هدست/بلوتوث

• خط‌ها

• کلیدهای نرم‌افزاری (History / Forward / Redial)

تماس، انتقال و کنفرانس (آموزش کامل)

1) برقراری تماس

• شماره‌گیری و زدن Send

• انتخاب Line در مدل‌های چندخطی

2) انتقال تماس (Transfer)

• Blind Transfer: بدون صحبت با گیرنده

• Attended Transfer: با مکالمه قبل از انتقال

• Transfer to BLF Key در نسخه‌های جدید

3) هلد و کال‌ویتینگ

گوشی قابلیت نمایش مدت زمان نگه‌داشتن تماس را دارد. (صفحه 73)

4) کنفرانس

مدل‌های 2140/2160/2170 → کنفرانس 5 نفره

امکانات حرفه‌ای: BLF، هدست، دفترچه تلفن، ماژول توسعه

🔵 BLF (Busy Lamp Field)

برای اپراتورها حیاتی است:

• نمایش آزاد/مشغول بودن داخلی‌ها

• انتقال سریع

• پیکاپ تماس

🔵 دفترچه تلفن

• پشتیبانی از LDAP

• تا 2000 مخاطب

• جستجوی پیشرفته

🔵 هدست و EHS

پشتیبانی از Plantronics و USB Headset
(صفحه 97)

🔵 ماژول 2200EXT

افزایش کلیدهای BLF تا 160 کلید

بازگردانی به تنظیمات کارخانه

(مناسب زمانی که پسورد ندارید یا گوشی قفل شده)

روش 1: از منو

Menu → System → Factory Reset

روش 2: با کلیدهای سخت (Hard Keys)

در زمان بوت:
نگه‌داشتن + Volume و Hold

سؤالات متداول (FAQ)

آیا این تلفن‌ها با همه سرورهای ویپ کار می‌کنند؟

بله، چون استاندارد SIP دارند.

برای استفاده در شرکت بهتر است کدام مدل را بخرم؟

اگر اپراتور هستید → GXP2170
اگر کارمند معمولی هستید → GXP2135 یا GXP2140

آیا می‌شود بدون آداپتور از گوشی استفاده کرد؟

اگر سوئیچ PoE دارید → بله.

چطور BLF تنظیم کنم؟

از منوی Settings → VPK یا از طریق وب → Settings → Programmable Keys

آیا گوشی از زبان فارسی پشتیبانی می‌کند؟

در تنظیمات زبان می‌توانید انتخاب کنید.

جمع‌بندی

سری Grandstream GXP21xx یکی از بهترین تلفن‌های تحت شبکه در ایران و جهان است.
ترکیبی از کیفیت ساخت، امکانات حرفه‌ای، نمایشگر عالی، BLF، امنیت و سازگاری کامل با تمام سرورهای VoIP باعث شده این مدل‌ها برای همه کارمندان معمولی تا مدیران آی‌تی—یک انتخاب ایده‌آل باشند.

اگر قصد دارید:

✅ یک دفتر، شرکت یا کال‌سنتر جدید راه‌اندازی کنید
✅ سیستم تلفنی قدیمی را به VoIP ارتقا دهید
✅ یا فقط گوشی خودتان را حرفه‌ای‌تر تنظیم کنید

این سری دقیقاً مناسب شماست.