فیلتر های فروشگاه
توضیحات بیشتر
اگر برای مرکز تماس، دفتر کار یا سیستم ویپ سازمان خود به دنبال خرید هدست سنهایزر هستید، این صفحه به شما کمک می کند بدون سردرگمی، مدل مناسب را از میان محصولات هدست ایپاس (EPOS) انتخاب کنید. در ادامه، انواع هدست های سنهایزر EPOS، تفاوت آن ها، کاربرد هرکدام و نکاتی که معمولاً در صفحات مشابه دیده نمی شود را می خوانید تا با اطمینان تصمیم بگیرید.
| نوع اتصال | سری شناختهشده | مناسب برای | ویژگی کلیدی |
|---|---|---|---|
| سیمی USB | سری PC (مثل PC 8) | دورکاری، کلاس آنلاین، تماس تصویری فردی | نصب Plug & Play، بدون نیاز به درایور جداگانه |
| بیسیم DECT | سری IMPACT (SC 60/30/45/75 در نسخههای وایرلس) | مراکز تماس و دفاتر با ترافیک تماس بالا | برد پایدار، مناسب حرکت در محیط کار |
| بلوتوث | سری ADAPT | کارمندان دورکار و موبایل که بین چند دستگاه جابهجا میشوند | اتصال همزمان به چند دستگاه (Multipoint) |
| تکگوش (Mono) | نسخههای تکگوشی سریهای بالا | اپراتورهایی که باید همزمان صدای محیط را بشنوند | آگاهی از محیط اطراف حین تماس |
| دوگوش (Binaural/Stereo) | نسخههای استریو سریهای بالا | کار در محیط شلوغ و پرنویز، تمرکز کامل روی تماس | کاهش نویز محیط و تمرکز بیشتر |
چرا نام «سنهایزر» و «ایپاس (EPOS)» با هم دیده می شود؟
بسیاری از خریداران در انتخاب بین «هدست سنهایزر» و «هدست ایپاس» دچار تردید می شوند؛ در حالی که این دو نام در واقع به یک ریشه برمی گردند. بخش هدست های ارتباطی و سازمانی سنهایزر از سال ۲۰۰۳ به صورت یک شرکت مشترک (Sennheiser Communications) بین سنهایزر و گروه شنوایی شناسی دنمارکی Demant فعالیت می کرد. در سال ۲۰۱۸ این همکاری به پایان رسید و بخش هدست های سازمانی و گیمینگ سنهایزر به شرکتی مستقل با نام EPOS تبدیل شد که همچنان زیرمجموعه گروه Demant است. به همین دلیل، محصولات این خط تولید امروز با برند مشترک «EPOS | SENNHEISER» عرضه می شوند و در بازار ایران هم اغلب با هر دو نام «سنهایزر» و «ایپاس» شناخته می شوند؛ هرچند سنهایزر مالکیت مستقیمی بر EPOS ندارد و این دو، شرکت هایی مجزا با پیشینه مشترک هستند.
بررسی چندبعدی؛ چرا هدست سنهایزر ایپاس را انتخاب کنیم؟
- کیفیت صدا و میکروفون: میکروفون های این سری با فناوری Voice Clarity طراحی شده اند تا صدای مکالمه واضح و بدون نویز اضافه به طرف مقابل منتقل شود؛ نکته ای که در محیط های پرسروصدای مراکز تماس اهمیت زیادی دارد.
- محافظت از شنوایی با ActiveGard: یکی از تفاوت های اصلی هدست های ایپاس نسبت به بسیاری از رقبا، فناوری ثبت شده ActiveGard است که صداهای ناگهانی و بلند خط تلفن (Acoustic Shock) را در کسری از ثانیه کاهش می دهد و از آسیب شنوایی کاربرانی که ساعات طولانی با تلفن کار می کنند جلوگیری می کند. این فناوری با الزامات استانداردهای ایمنی صوتی محیط کار در اروپا (EU Noise at Work Directive) هم راستا طراحی شده است.
- سازگاری با نرم افزارهای ارتباطی (UC): بسیاری از مدل های این خط تولید دارای گواهی رسمی Microsoft Teams Certified یا Skype for Business Certified هستند، یعنی بدون تنظیمات پیچیده با نرم افزارهای تماس تصویری و مرکز تماس نرم افزاری (Softphone) کار می کنند.
- راحتی در استفاده طولانی مدت: ایرپدهای اسفنجی نرم و طراحی سبک، خستگی گوش و سر را در شیفت های کاری طولانی کاهش می دهد؛ برای مثال برخی مدل های سری PC تنها حدود ۸۴ گرم وزن دارند.
- شارژ سریع در مدل های بی سیم: برخی از مدل های وایرلس این خانواده، در حدود ۲۰ دقیقه شارژ می توانند تا ۵۰ درصد باتری را پر کنند؛ ویژگی مفیدی برای مراکز تماس با شیفت های پیوسته.
این هدست ها مناسب چه کسانی هستند؟
- کارشناسان مرکز تماس (Call Center): به هدستی نیاز دارند که هم زمان نویز محیط را کاهش دهد و هم صدای واضحی به مشتری منتقل کند؛ سری های وایرلس DECT معمولاً انتخاب بهتری هستند.
- کارمندان دورکار و هیبریدی: برای تماس های تصویری روزانه با نرم افزارهایی مثل تیمز یا اسکایپ، مدل های سیمی USB سری PC گزینه ای اقتصادی و ساده هستند.
- مدیران سازمانی و منشی ها: که در طول روز بین چند تماس و چند دستگاه (موبایل، لپ تاپ) جابه جا می شوند و به اتصال بلوتوث چندگانه نیاز دارند.
- شرکت ها و سازمان هایی که در حال راه اندازی یا توسعه زیرساخت ویپ هستند و به دنبال هدست های سازگار با گوشی های ویپ گرنداستریم و یالینک می گردند.
چه مشکلی را حل می کند؟
هدف اصلی این محصولات، رفع چند مشکل رایج در محیط های کاری تماس محور است: کاهش خستگی و درد گوش در تماس های طولانی، جلوگیری از قطعی و نویز صدا که باعث تکرار مکالمه و اتلاف وقت می شود، کاهش خطر آسیب شنوایی ناشی از صداهای ناگهانی خط تلفن، و رفع دردسر ناسازگاری هدست با نرم افزارهای ویپ و کنفرانس تصویری سازمان.
مقایسه هدست سنهایزر ایپاس با سایر برندهای بازار
| معیار | سنهایزر / ایپاس (EPOS) | سایر برندهای رایج (مثل جبرا، پلنترونیکس/پالی) |
|---|---|---|
| ریشه صنعت | میراث بیش از یک قرن تولید تجهیزات صوتی حرفه ای | معمولاً تمرکز اصلی بر تجهیزات ارتباطی و مخابراتی |
| فناوری ایمنی شنوایی | ActiveGard به صورت استاندارد در اغلب سری های سازمانی | فناوری های مشابه با نام های اختصاصی خود برند |
| گواهی UC | گواهی Microsoft Teams و Skype for Business در مدل های منتخب | بسته به مدل و برند متفاوت است |
| تنوع اتصال | سیمی، DECT، بلوتوث در یک خانواده محصول | معمولاً مشابه، بسته به رده محصول |
نگهداری، طول عمر و نکاتی که کمتر جایی می خوانید
- ایرپدهای اسفنجی را هر چند ماه یک بار با پارچه مرطوب تمیز کنید تا از تجمع عرق و چربی جلوگیری شود.
- در مدل های بی سیم، باتری را کاملاً خالی نکنید؛ شارژ منظم و متوسط عمر باتری را افزایش می دهد.
- کابل مدل های USB را از پیچ خوردگی و کشش زیاد محافظت کنید تا اتصال داخلی آسیب نبیند.
- طول عمر معمول این دسته از هدست های سازمانی، با استفاده روزانه متعارف و نگهداری صحیح، معمولاً چند سال است؛ ایرپدها و اسفنج ها معمولاً زودتر از بدنه اصلی نیاز به تعویض دارند.
- در محیط های شلوغ، هدست های DECT به دلیل عدم تداخل با شبکه Wi-Fi، معمولاً پایداری بیشتری نسبت به برخی گزینه های بلوتوث دارند.
ضمانت و خدمات پس از فروش
محصولات این دسته با ضمانت اصالت کالا و پشتیبانی فنی تخصصی برای تجهیزات ویپ عرضه می شوند. برای اطلاع دقیق از مدت زمان گارانتی، شرایط تعویض و پوشش هر مدل، پیش از خرید با کارشناسان تکنوسین تماس بگیرید یا بخش گارانتی همان صفحه محصول را بررسی کنید، چون این شرایط می تواند بین مدل های مختلف متفاوت باشد.
چرا خرید هدست سنهایزر (ایپاس) را از تکنوسین انجام دهیم؟
- تمرکز تخصصی روی تجهیزات ویپ و شبکه، نه فروش عمومی لوازم جانبی
- امکان مشاوره فنی برای اطمینان از سازگاری هدست با گوشی های ویپ گرنداستریم، یالینک و سایر سیستم های سازمانی
- ضمانت اصالت کالا
- امکان خرید سازمانی و تعداد بالا برای مراکز تماس و شرکت ها
جمعبندی
انتخاب هدست سنهایزر (ایپاس) مناسب، بیشتر از هر چیز به نوع کاربرد شما بستگی دارد: نوع اتصال (سیمی، DECT یا بلوتوث)، نیاز به تکگوش یا دوگوش، و سطح ترافیک تماس روزانه. اگر هنوز مطمئن نیستید کدام مدل با سیستم ویپ فعلی شما سازگارتر است، همین حالا با کارشناسان تکنوسین تماس بگیرید یا از بخش گفتگوی آنلاین سایت برای مشاوره رایگان استفاده کنید و مدل مناسب کسبوکار خود را انتخاب کنید.
برای مشاوره و خرید با کارشناسان تکنوسین در تماس باشید
تیم فنی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما درباره تجهیزات شبکه، پرینتر، دوربین مداربسته و تلفن ویپ است.
سوالات متداول
۱. تفاوت هدست سنهایزر با هدست ایپاس چیست؟ هر دو نام به یک خط تولید برمی گردند. بخش هدست های سازمانی سنهایزر از سال ۲۰۲۰ به صورت مستقل با نام EPOS فعالیت می کند و محصولات اغلب با برند مشترک «EPOS | SENNHEISER» عرضه می شوند.
۲. کدام مدل برای مرکز تماس مناسب تر است؟ معمولاً مدل های بی سیم DECT سری IMPACT به دلیل پایداری اتصال و قابلیت جابه جایی، برای مراکز تماس با حجم بالای تماس گزینه بهتری هستند.
۳. آیا این هدست ها با گوشی های ویپ گرنداستریم و یالینک سازگارند؟ بله، هدست های استاندارد سنهایزر/ایپاس با پورت USB یا اتصال سیمی معمولی معمولاً با اغلب گوشی های ویپ و نرم افزارهای سافت فون سازگار هستند؛ برای اطمینان کامل، مدل دقیق را با کارشناسان فروش هماهنگ کنید.
۴. فناوری ActiveGard دقیقاً چه کاری انجام می دهد؟ این فناوری صداهای ناگهانی و بلند خط تلفن را در لحظه کاهش می دهد تا از آسیب شنوایی کاربرانی که ساعات طولانی از هدست استفاده می کنند جلوگیری شود.
۵. آیا نسخه تک گوش هم موجود است؟ بله، بسیاری از سری ها هم در نسخه تک گوش (Mono) برای آگاهی از محیط اطراف و هم نسخه دو گوش (Binaural) برای تمرکز کامل روی مکالمه عرضه می شوند.
۶. آیا امکان خرید عمده برای سازمان ها وجود دارد؟ بله، برای سفارش های سازمانی و تعداد بالا می توانید پیش از ثبت سفارش با تیم فروش تکنوسین تماس بگیرید.
۷. عمر مفید این هدست ها چقدر است؟ با استفاده روزانه متعارف و نگهداری صحیح (به ویژه تمیز نگه داشتن ایرپدها و مراقبت از کابل یا باتری)، این دسته از هدست های سازمانی معمولاً چند سال کارکرد قابل قبول دارند.