سیستم تلفن IP OM80E
Officium 80E (که به اختصار “OM80E” نامیده میشود) یک سیستم IP-PBX هیبریدی با یکپارچگی بالا است که تا 200 داخلی آنالوگ و/یا IP را پشتیبانی میکند. به دلیل عملکرد بالا و API مبتنی بر XML/HTTP، این دستگاه که توسط شرکت تکنوسین عرضه میشود، راهکاری مقرونبهصرفه برای مراکز تماس متوسط با حداکثر 60 کاربر نیز محسوب میشود. مجهز به فناوری پیشرفته VoIP از نیو راک، OM80E ارتباطی یکپارچه با شبکههای PSTN، ترمینالهای آنالوگ، خطوط SIP و ایستگاههای صوتی SIP فراهم میکند.
همیشه در ارتباط با مشتریان خود
مرکز تلفن نیوراک OM80E با امکاناتی مانند داخلیهای راه دور، انتقال تماس به موبایل و امکان بازگشت تماس تضمین میکند که در هر مکانی که باشید – چه در دفتر، چه در سفر خارج از کشور یا در منزل – هیچ تماس مهم کاری را از دست نخواهید داد.
افزایش نرخ پاسخگویی تماس
منشی خودکار این دستگاه خدمات 24 ساعته در 7 روز هفته به مشتریان ارائه میدهد و تماسهای ورودی را بهطور کارآمد به داخلی یا شماره موبایل شخص مورد نظر در ساعات کاری، خارج از ساعات کاری و روزهای تعطیل هدایت میکند. منشی خودکار هوشمند حتی میتواند تماسهای مشتریان VIP یا مشتریانی که مکرر تماس میگیرند را بدون عبور از منوی صوتی مستقیماً به کارشناس مربوطه وصل کند (پیوند تماسگیرنده و کارشناس).
کاهش هزینهها
OM80E تمام امکانات لازم برای پشتیبانی از کارمندان دورکار، سفرهای کاری و ارتباطات شعب را از طریق اینترنت دارد. تماسهای بینالمللی یا بینشهری به تماسهای محلی رایگان تبدیل میشوند. با امکانات پیشرفته مسیریابی، OM80E میتواند تماسها را بر اساس نوع تماس بهطور هوشمند مسیریابی کند. با ترکیب اپلیکیشن ویوی و دستیار تلفنی نیهاو از نیو راک، میتوانید بدون توجه به مکان، بهطور مؤثری با مشتریان خود در ارتباط باشید.
مدیریت از راه دور و عبور از NAT
OM80E دارای یک کلاینت داخلی نیو راک کلود است که امکان دسترسی به دستگاه پشت NAT یا فایروال شرکتی را از طریق اینترنت برای انجام نگهداری و عیبیابی فراهم میکند. همچنین دستگاههای صوتی شعبههای دور، داخلیهای IP راه دور و برنامههای افزوده میتوانند به آن متصل شوند. قابلیتهایی مانند نظارت بلادرنگ، اعلان هشدار، ضبط بستههای راه دور و بهروزرسانی نرمافزار از طریق سیستم مدیریت تجهیزات نیو راک یا سیستمهای مدیریت تجهیزات شخص ثالث با استفاده از پروتکلهای TR-069 یا SNMP نیز پشتیبانی میشود.
مدلهای محصول
OM80E با طراحی ماژولار قابلیت افزایش ظرفیت را دارد و میتواند به 16 تا 48 پورت FXS/FXO گسترش یابد.
ویژگیهای برجسته مرکز تلفن نیوراک OM80E
- اتصال به شبکههای IMS از طریق ONU
- پورتهای اترنت دوگانه با قابلیت پشتیبان
- منبع تغذیه AC/DC دوگانه (اختیاری)
- پشتیبانی از استقرار چند مکانی تا 300 سایت
- ضبط تماسها در حافظه داخلی یا سرور خارجی
- سیستم مدیریت ضبط تماس افزونه
- میانافزارهای مخصوص برنامههای مهمانپذیری
- API RESTful مبتنی بر XML/HTTP برای تعامل با برنامههای شخص ثالث
- منشی خودکار چند سطحی
- پشتیبانی از TR-069 و SNMP
- سازگاری با سرورهای SIP محبوب مانند Cisco Unified CallManager (CUCM)، Broadsoft، Microsoft Skype for Business (Lync)، Huawei IMS و Asterisk/Elastix
- محافظت در برابر رعد و برق کلاس I
مشخصات فنی
پروتکلها
- کنترل تماس: پشتیبانی از SIP/UDP و SIP/TCP (RFC3261) و IMS (3GPP)
- شبکه: پشتیبانی از Telnet، SSH، HTTP، HTTPS، کلاینت DHCP/PPPoE، DNS (رکورد A/SRV)، STUN
پردازش رسانه
- شناسه تماسگیرنده: سازگار با استانداردهای Bellcore Type 1&2، ETSI، BT و CID مبتنی بر DTMF
- کدکها: G.711 (a/μ)، G.729a
- DTMF: انتقال درونباند، RFC2833، SIP-INFO
- فلش اتصال: پردازش محلی، RFC2833، SIP-INFO
- فکس از طریق IP:
- پشتیبانی از T.38 و انتقال از طریق G.711
- پشتیبانی از فکس گروه 3 با سرعت حداکثر 33,600 bps
- حالتهای قطع ارتباط: برگشت قطبیت، تشخیص بوق مشغولی، جریان حلقه
- بهبود کیفیت صدا: حذف اکو (G.168-2004)، بافر لرزش، حذف سکوت (VAD, CNG)، و اصلاح از دسترفتن بسته (PLC)
صدا
- منشی هوشمند/پذیرشگر: تنظیمات ساعات کاری و غیرکاری و تعطیلات، پخش موزیک در حالت انتظار، گروه منشی، IVR چندزبانه و چندسطحی، پروفایلهای منشی خودکار، سرویس VIP
- شمارهگیری: شمارهگیری سریع، انتخاب مسیر خروجی، مسیریابی کمهزینه، انتخاب خودکار مسیر
- تنظیمات تماس: انتقال تماس، فوروارد تماس، عدم مزاحمت، بارج، مانیتورینگ بیصدا، DISA سادهشده و غیره
- ضبط تماس: از طریق حافظه داخلی یا نرمافزار ضبط New Rock
- پیام صوتی: نشانگر پیام در انتظار (MWI) با برگشت قطبیت، FSK و ولتاژ بالا
- خطوط آنالوگ: شناسه تماسگیرنده، تشخیص برگشت قطبیت
- SIP ترانک: سازگاری با IMS، پشتیبانی از سرورهای SIP متعدد، و Skype Connect
- نمایش وضعیت تلفن: اشتراک وضعیت (BLF)
امنیت
- پورتهای تعریفشده توسط کاربر: امکان تغییر پورتهای SIP، RTP و HTTP/HTTPS برای دسترسی به رابط وب
- لیست دسترسی: تعیین آدرسهای IP مجاز برای دسترسی به خدمات HTTP/HTTPS، Telnet/SSH و فیلتر کردن آدرس IP برای SIP
- حفاظت از تلفنهای IP: جلوگیری از شمارهگیریهای خروجی توسط داخلیهای IP در شبکه عمومی، احراز هویت User-Agent، حفاظت از شکستن رمز عبور ثبتنام
- حفاظت از ورود به رابط وب: جلوگیری از ورود از آدرسهای IP عمومی و حفاظت از شکستن رمز عبور ورود
- رمزنگاری: رمزنگاری سیگنالینگ SIP و/یا جریانهای رسانه، امکان وارد و صادر کردن فایلهای پیکربندی و رمز عبور/کد PIN رمزنگاریشده
- سطح امنیتی: ارائه سه سطح مختلف تنظیمات امنیتی
تامین، مدیریت و نگهداری
- مدیریت دستگاه: استفاده از سیستم مدیریت یکپارچه New Rock، مدیریت TR-069 (شامل TR-069، TR-104 و TR-106) و SNMP
- دسترسی از راه دور از طریق TCP: دسترسی به دستگاه از طریق سرویس ابری New Rock
- پروویژن خودکار: دانلود فایل پیکربندی از طریق TFTP/FTP/HTTP/HTTPS و دریافت آدرس ACS از طریق DHCP گزینه 66 یا ریدایرکت
- API: مبتنی بر XML/HTTP
- سیستم ثبت گزارش: مدیریت گزارش در 8 سطح مختلف، Syslog و حافظه داخلی USB با ظرفیت 16 گیگابایت
- جمعآوری داده: ضبط و جمعآوری دادههای پورت و بستههای شبکه
- پیکربندی: وارد و صادر کردن پیکربندی بهصورت عمده، امکان بازنشانی به تنظیمات کارخانه
- وضعیت و آمار: نمایش وضعیت تماس و تاریخچه، پایش و جمعآوری آمار وضعیت دستگاه
- پایش/هشداردهی: پایش و گزارشدهی وضعیت و عملکرد دستگاه، ارسال هشدارهای مربوط به عملکرد
ویژگیهای دیگر
- صدا در چند سایت: امکان شبکهسازی بین سایتهای مختلف از طریق NAT بدون نیاز به آدرس IP ثابت، DDNS یا تنظیمات پورت روی روتر دسترسی؛ پشتیبانی از طرح شمارهگیری یکنواخت، انتقال و فوروارد تماس، اشتراک ترانک خروجی، تماس سهطرفه و پذیرش تماس در سایتهای از راه دور
- کیفیت خدمات (QoS): پشتیبانی از DiffServ، TOS و تگگذاری VLAN 802.1p/Q
- حافظه داخلی: ضبط مکالمه محلی، پیغام صوتی، اطلاعات مشتری و فایلهای IVR بارگذاریشده توسط کاربر
سختافزار
- پردازنده: 1 گیگاهرتز
- حافظه RAM: 256 مگابایت DDR3
- حافظه فلش: 32 مگابایت
- حافظه داخلی: 16 گیگابایت
- نصب: قابل نصب در رک
- وزن خالص: حداکثر 3 کیلوگرم
- ماژول DSP صدا: 200 مگاهرتز، از 2 تا 6 ماژول
- تغذیه AC تکی/دوتایی: 100 تا 240 ولت AC، فرکانس 50/60 هرتز، حداکثر 1.2 آمپر
- تغذیه DC تکی/دوتایی: -36 تا -72 ولت DC، حداکثر 2.5 آمپر
- مصرف برق: حداکثر 60 وات
- شرایط عملیاتی: دما: 0 تا 40 درجه سانتیگراد، رطوبت: 10 تا 90 درصد (بدون میعان)
- شرایط ذخیرهسازی: دما: -40 تا 70 درجه سانتیگراد، رطوبت: 5 تا 90 درصد (بدون میعان)
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.